上海悦享酒店

酒店地址:上海市浦东新区惠南镇听潮南路88号(近沪南路)
住客点评>>
  • 好评
    一般,性价比不高,位置也一般
  • 好评
    免费停车场
  • 好评
    很好哦。而且服务态度超好
  • 好评
    一直住的酒店 挺好的 房间比较大 设施也不错 就是早饭有点差强人意 建议提高 一直住...
  • 好评
    总体还可以。
在线预订
入住日期
离店日期

从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店地处沪南公路与听潮路交叉口南侧400米处,紧靠惠南一方新城,驱车十分钟可达南汇汽车站,出行便利。 【前往酒店】: - 距离南汇汽车站3.1公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离上海浦东国际机场22公里,乘坐出租车约35分钟; - 距离上海火车南站48.8公里,乘坐出租车约1小时;或由上海南站乘坐南南线至南汇汽车站下车,换乘出租车约10分钟即达酒店; - 距离上海火车站52公里,乘坐出租车约1小时; - 距离上海虹桥国际机场56.6公里,乘坐出租车约1小时。 【酒店周边信息】: - 至欧尚超市,步行约15分钟; - 距离乐购(南汇店)1.9公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离古钟园2.3公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离上海野生动物园3.3公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离南汇体育中心6公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离上海滨海森林公园23.5公里,乘坐出租车约40分钟。